Робоча зустріч: Центр соціальних досліджень СумДУ розпочинає «Дослідження доступності та якості офлайн та онлайн послуг ЦНАПів (Сумська, Чернівецька ТГ)»

Центр соціальних досліджень СумДУ розпочинає «Дослідження доступності та якості офлайн та онлайн послуг ЦНАПів (Сумська, Чернівецька ТГ)»!

Відбулися робочі зустрічі з представництвом органів місцевого самоврядування Сум та Чернівців з метою планування, координації дослідження, збору статистичних й аналітичних даних, проведення опитувань та фокус-групових інтерв’ю.
Дослідження проводиться у співпраці із Анатолієм Круглашовим – проф., зав. кафедрою політології та державного управління ЧНУ імені Юрія Федьковича

До робочої групи увійшли:

від Сумської територіальної громади: Антоніна Кохан – директор департаменту комунікацій та інформаційної політики; Алла Стрижова – начальник управління ЦНАПу у місті Суми;
від Чернівецької територіальної громади: Павло Катеринчук – начальник управління комунікацій, зовнішніх зв’язків та електронного урядування Чернівецької міської ради; Наталя Фрунзе – директор департаменту соціальної політики Чернівецької міської ради, Тетяна Падєйська – керівник ЦНАПу у місті Чернівці.

В рамках дослідження передбачається:

оцінка рівня потреб в (офлайн та онлайн) адміністративних послугах (з державної реєстрації бізнесу, послуги пенсійного фонду та адміністративні послуги соціального характеру) в точках доступу (ТП, ВРМ, мобільний ЦНАП) у Сумській та Чернівецькій ТГ;
виявлення бар’єрів доступності та оцінки якості (офлайн та онлайн) адміністративних послуг в ЦНАПах в точках доступу (ТП, ВРМ, мобільний ЦНАП) у Сумській та Чернівецькій ТГ;
розроблення рекомендацій для ОМС з поліпшення доступності та якості надання (офлайн та онлайн) адміністративних послуг в ЦНАПах в точках доступу (ТП, ВРМ, мобільний ЦНАП).
Центр соціальних досліджень СумДУ виконує «Дослідження доступності та якості офлайн та онлайн послуг ЦНАПів (Сумська, Чернівецька ТГ)» за підтримки Міжнародного фонду «Відродження» в рамках програмної ініціативи «Демократична практика».